在這個網路方便到無所不能的年代，幾乎沒有人沒有一個GOOGLE的帳號，使用它的信箱、地圖、搜尋、提供餐館評論、記錄行事曆、線上文件、免費問卷....GOOGLE幾乎堪稱能包下你大部份的網路活動的便利工具，而且還都＂無料＂。
有句話是這麼說的：免費的最貴。
這點活脫就印正在GOOGLE上，我們都覺得免費註冊後可以綁定甚至使用絕大多數的服務，但其實相對交出去的正是我們的各種活動訊息、足跡、甚至於GOOGLE可能讀過你的每一封EMAIL，但它並不承認。而很多使用者既覺得這是方便的服務，也甚少用另一個角度來想：這個免費的代價，就是付出我們自身所有的活動訊息供GOOGLE記錄，這便是相應於免費所付出的代價。
這本書提到非常許多關於消費者提供數據來源的整個來龍去脈，同時也提醒消費者因為巨大數據資料流通在市場中，市場因為十分了解消費者究竟要什麼，最終變成無所不用其及的想榨出人們荷包裡的最後一分錢。
書中提到的所謂消費者剩餘，如果以一瓶水假設為25元的定價來說的話，不同的族群在不同的情況下，願意為一瓶水付出的價格甚至有可能到50元。普遍大眾市場定價一瓶水25元，那麼消費者多半只願意付出25元，但其實一瓶水的價格可能可以來到50元。這中間的落差就稱為消費者剩餘，企業所想的，永遠都不是只想賺你25元，如果能賣你一瓶50元，那麼它絕對會想盡辦法賣你一瓶50元。
比較正確一點的說法可能是"是指買者的支付意願減去買者的實際支付量。消費者剩餘衡量了買者自己感覺到所獲得的額外利益。簡單地說，就是買者賣者都希望從市場活動中獲得收益。"
而消失的大眾市場（也就是一瓶水普遍25元的狀況），可能因為不同的數據資料量身訂定出不同的售價，有錢的人多付一些錢、而付不起的人仍舊付25元。現今在市場上，光是礦泉水或咖啡的分類就有數以千計，不同的類型、不同的分眾，雖然一瓶25這個區間仍在，但已經有更多的售價供消費者選擇，不同的族群會選擇的水或咖啡不同，可能付出的代價也不同。
數據資料方便在於為人們帶來許多量身訂做的體驗，雖然美好，但也讓大眾市場變小，消費者被區分成更多的小區塊，我們買到或獲得的東西，可能和隔壁鄰居買的價錢不一樣。
書中提到很多這類的例子，資訊如此方便，但也另人驚訝背後的運作，而GOOGLE也在在證明了一點。"天下沒有白吃的午餐"。
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